一、办理前准备材料
用户需准备身份证原件、广电智能卡号、房屋产权证明或租赁合同，以及可接收验证码的手机号码。若代办需额外提供代办人身份证和授权书。
二、线上办理流程
- 登录广电官方网站或手机APP
- 进入「家庭宽带」服务专区
- 选择适合的套餐并填写地址信息
- 通过在线支付完成预存费用
- 等待客服专员电话确认
三、线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅，工作人员将提供以下服务：
- 现场网络覆盖检测
- 套餐方案对比演示
- 即时签订服务协议
四、套餐资费选择
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 12个月 |
| 融合套餐 | 500M | 24个月 |
| 尊享版 | 1000M | 36个月 |
五、安装与激活
成功办理后，工程师将在72小时内上门安装光猫设备并调试网络。用户需现场验收网速，签字确认后宽带即时生效。
通过线上或线下渠道办理广电家庭宽带，用户可享受便捷的网络接入服务。建议根据实际使用需求选择合约期限，新用户可享受首月免费体验权益。
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