方法一：查看路由器标签
在宽带设备底部或侧面找到产品标签，通常包含以下信息：
- 设备型号：如HG8245H
- 设备序列号：12位字母数字组合
- MAC地址：以00-1A-2B格式显示
方法二：登录管理界面
通过浏览器访问路由器后台：
- 连接宽带WiFi网络
- 输入192.168.1.1进入登录页
- 在设备信息菜单查看完整设备号
方法三：联系客服查询
拨打运营商客服电话时需准备：
| 资料类型 | 示例 |
|---|---|
| 身份证号码 | 尾号1234 |
| 宽带账号 | BJ_13800138000 |
方法四：短信快速获取
发送指定格式短信至运营商服务号：
CXYH#宽带账号常见问题解答
若设备标签磨损，可通过手机拍照增强显示效果，或使用手电筒侧光照射识别。
通过设备标签、管理后台、客服支持等多渠道组合查询，可确保在5分钟内准确获取设备号码。建议优先使用物理标签查询方式，遇到故障时再使用远程验证方法。
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