准备开通材料
用户需提前准备好以下证件和物品：
- 有效身份证原件
- 广电手机卡（已实名认证）
- 宽带安装地址的房产证明或租赁合同
选择办理渠道
- 线上办理：登录广电营业厅APP，进入「宽带服务」专区
- 线下办理：携带材料前往广电营业网点办理
- 电话预约：拨打10099客服热线登记申请
宽带安装流程
成功办理后技术专员将在48小时内联系：
- 确认具体安装时间
- 上门调试网络设备
- 现场测速验收
常见问题解答
- 宽带资费与手机套餐绑定优惠
- 光猫设备免费租用政策
- 网络故障保修渠道说明
使用注意事项
建议用户特别注意以下事项：
- 保留安装验收单
- 定期修改Wi-Fi密码
- 按时缴纳套餐费用
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