申请前准备材料
办理广电宽带需准备以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 广电卡开户凭证
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡/现金
线上申请流程
通过广电官方网站办理的步骤:
- 登录广电网络服务平台
- 选择宽带套餐并填写地址信息
- 上传证件材料电子版
- 完成在线支付并预约安装时间
线下办理方式
广电营业厅办理注意事项:
- 工作日办理可享受快速通道
- 现场进行网络信号测试
- 签订纸质服务协议
安装流程说明
安装人员上门服务流程:
- 核对用户身份及安装地址
- 进行光纤布线施工
- 调试网络设备
- 现场测速验收
常见问题解答
主要问题解答:
- 安装时限:申请后3个工作日内完成
- 费用标准:首年免安装费(特殊套餐除外)
- 覆盖查询:官网提供地址查询工具
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