一、申请前准备
申请广电宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 广电智能卡号码（ICCID号）
- 可接收验证码的手机号码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、线上申请步骤
- 登录广电网络官方网站
- 选择”宽带服务”入口
- 填写智能卡信息及安装地址
- 选择宽带套餐类型
- 完成在线支付并预约安装时间
三、线下营业厅办理
携带准备材料至广电营业厅，服务人员将协助完成：
- 身份核验（需人脸识别）
- 套餐方案确认
- 签订服务协议
- 缴费并获取受理单
四、安装调试流程
工程师将在预约时间上门完成：
- 线路检测与设备调试
- 光猫/路由器安装
- 网络连接测试
- 使用指导与注意事项说明
五、常见问题说明
用户需特别注意以下事项：
- 初装费包含设备押金
- 合约期内不得变更地址
- 迁移服务需提前3日申请
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