一、初步设备检查
当出现网络连接问题时，首先执行以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯是否正常
- 检查SIM卡或网线连接是否牢固
- 重启调制解调器并等待3分钟
- 验证设备是否处于运营商覆盖区域
二、使用诊断工具
主流设备通常内置网络诊断功能：
- 华为设备：登录192.168.8.1查看状态页
- 中兴设备：拨打*99#获取诊断报告
- 运营商APP中查找”网络检测”模块
三、解读故障代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | SIM卡未识别 |
| E106 | 基站连接失败 |
| E201 | IP地址冲突 |
四、联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录完整的错误代码和出现时间
- 准备设备型号和购买凭证
- 通过官方客服热线转接技术部门
五、常见问题列表
- 信号满格但无法上网
- 频繁出现网络断开
- 设备发热异常
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