一、确认合约状态
登录广电卡官方网站或APP，进入「我的套餐」页面，检查宽带服务是否在合约期内。若存在未到期合约，需提前了解违约金条款。
- 访问广电卡用户中心
- 查询当前套餐详情
- 记录合约截止日期
二、联系客服渠道
通过以下方式联系客服人员，说明退订需求：
- 官方客服热线：96196（24小时服务）
- 在线客服：官网右下角对话窗口
- 线下营业厅：通过官网查询最近网点
三、准备必要材料
办理退订需提供：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备归还证明
- 最近一期缴费凭证
四、提交退订申请
根据客服指引填写《宽带服务终止申请表》，线上渠道需上传材料扫描件，线下办理需现场签署文件。
五、确认退订结果
申请提交后3个工作日内，留意短信通知或登录账号查看服务状态变更，确认剩余费用结算情况。
退订流程需重点关注合约条款与材料完整性，建议保留业务受理单编号以备后续查询。成功退订后请及时归还光猫等设备避免扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/448361.html
