申请基本条件
根据广电网络最新政策，用户需年满16周岁并持有有效身份证件方可独立申请宽带服务。未成年人（16-18岁）需由法定监护人陪同办理，并提供监护关系证明文件。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 广电智能卡实体卡片
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 监护人身份证（未成年申请人）
办理流程说明
- 登录广电营业厅官网或APP预约
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份认证材料
- 签订服务协议
常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 未满16周岁 | 需使用监护人身份办理 |
| 外籍人士 | 需提供居留许可证 |
广电宽带服务实行分级管理制度，建议申请人提前准备完整材料。老年用户（60岁以上）可享受优先办理通道，具体可咨询当地营业厅。
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