流量清零政策
广电流量卡通常采用“按月计费、月底清零”模式，未使用流量一般不会自动累积至次月。但部分套餐可能存在特殊规则，例如：
- 定向流量（如视频专属流量）可能支持结转
- 合约用户可享受流量滚存服务
- 特定促销活动赠送流量允许延期
剩余流量处理方式
用户可通过以下方法查询和管理剩余流量：
- 登录广电官方APP查看流量详情
- 发送短信指令至10099查询实时用量
- 拨打客服热线转人工服务确认
用户操作建议
建议在每月25日前完成以下操作：
- 检查套餐使用进度
- 提前兑换可延期流量包
- 办理次月流量叠加包享受优惠
常见问题解答
Q：流量月底未用完会补偿吗？
A：基础套餐流量通常不支持补偿，但可通过积分兑换等方式获取补偿流量。
| 套餐类型 | 是否结转 |
|---|---|
| 基础套餐 | 否 |
| 合约套餐 | 是 |
| 促销流量包 | 视活动规则 |
广电流量卡剩余流量多数情况下不支持跨月使用，建议用户通过官方渠道确认具体套餐规则，并合理规划流量消耗。特殊套餐用户可重点关注合约条款中的流量结转说明。
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