认证信息填写错误
流量卡认证失败最常见的原因是用户填写的信息与身份证或运营商数据库不匹配。例如：
- 姓名包含空格或特殊符号
- 身份证号码缺位或多位
- 地址未按省市区三级格式填写
网络信号不稳定
在偏远地区或信号盲区进行认证时，可能出现以下问题：
- 图片验证码加载超时
- 实名认证接口响应中断
- 活体检测数据传输失败
系统维护或版本过时
运营商系统维护期间（通常凌晨1:00-5:00）可能暂停服务，同时需注意：
- APP版本低于3.2.1需强制更新
- 安卓系统需升级至Android 10以上
证件照片不清晰
拍摄证件时需满足以下技术要求：
| 要求项 | 标准 |
|---|---|
| 分辨率 | ≥1080P |
| 反光检测 | 无强烈光斑 |
| 边角完整性 | 四角完整露出 |
运营商限制规则
部分运营商对特殊号段（如170/171）设置额外验证：
- 需通过视频客服二次确认
- 每月认证次数限制为3次
- 港澳台用户需提供居住证明
建议用户在认证前检查设备网络、更新系统版本、准备合规证件材料。若多次失败，可通过运营商客服通道获取实时错误代码，针对性解决问题。
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