一、绑定前的准备工作
在绑定广电卡与宽带前,需确保已开通广电宽带服务并获取以下材料:
- 广电智能卡(SIM卡)及卡号信息
- 宽带业务开通协议编号
- 有效身份证件原件
- 可联网的智能终端(手机/电脑)
二、登录广电服务平台
通过浏览器访问广电网络官方服务平台:
- 打开官网首页,点击”用户登录”
- 输入手机号及短信验证码
- 选择”宽带业务管理”入口
三、宽带账号绑定操作
在业务管理界面完成绑定:
- 进入”我的宽带”版块
- 点击”新增绑定”按钮
- 输入宽带开户证件号及预留手机号
- 提交智能卡背面序列号(19位数字)
四、网络参数配置指南
绑定成功后需进行网络设置:
- 光猫/路由器需保持通电状态
- 自动获取IP地址(DHCP模式)
- PPPoE拨号选择”自动连接”
- 建议开启双频合一功能
五、常见问题解决方法
遇到绑定失败时可尝试:
- 检查证件信息是否与开户一致
- 重启光猫等待10分钟重试
- 确认智能卡未与其他宽带绑定
- 拨打客服热线96766获取支持
完成广电卡与宽带的绑定需经历准备材料、平台登录、账号关联、网络配置四个核心环节。建议用户仔细核对身份信息与设备参数,遇到异常时优先进行设备重启操作。绑定成功后即可享受广电网络的高速宽带服务。
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