一、识别假冒客服电话
诈骗分子常冒充联通官方客服,通过电话或短信诱导用户提供个人信息。注意以下特征:
- 要求提供银行卡号或验证码
- 声称宽带即将停用需立即缴费
- 使用非官方号码(如个人手机号)联系
二、警惕虚假优惠活动
非官方渠道发布的“免费升级”“超低价套餐”可能涉及诈骗:
- 通过联通官网/APP核实活动真实性
- 拒绝线下个人转账要求
- 警惕要求预存高额费用的优惠
三、验证业务办理渠道真实性
正规办理渠道包括:
- 联通营业厅(含授权代理点)
- 官方客服热线10010
- 中国联通网上营业厅(www.10010.com)
四、防范伪造证件诈骗
工作人员上门办理时需注意:
- 要求出示带有照片的工牌
- 通过10010核实工号真实性
- 拒绝无预约上门服务
五、警惕预付费诈骗陷阱
诈骗分子可能伪造缴费平台:
- 官方缴费仅支持指定渠道
- 警惕要求扫描个人二维码支付
- 保留缴费凭证并核对账单
办理联通宽带业务时,务必通过官方渠道核实信息,保护个人信息安全。如遇可疑情况,立即拨打10010举报,避免财产损失。
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