一、识破虚假优惠陷阱
推销人员常以”限时免费升级”为话术吸引用户,实际可能包含以下隐藏条款:
- 优惠仅限前3个月
- 需捆绑购买路由器
- 最低消费期限约束
务必要求对方提供书面资费说明,并致电官方客服核实活动真实性。
二、识别模糊条款细节
注意合同中可能存在的歧义表述:
- “带宽速率最高可达500M”中的”最高”定义
- “免费安装”是否包含设备调试费
- 违约金计算基准是否明确
话术 | 实际含义 |
---|---|
光纤到楼 | 非光纤入户 |
无限流量 | 达量降速 |
三、警惕强制消费套路
常见捆绑销售场景包括:
- 要求预存话费送宽带
- 必须办理指定手机套餐
- 强制购买网络安全服务
根据《消费者权益保护法》第9条,用户有权拒绝非必要捆绑消费。
四、合同防伪验证方法
签订合同时需执行以下验证步骤:
- 核对业务受理单编号
- 扫描合同二维码验证
- 确认公章与公司注册名称一致
保持理性判断,要求书面凭证,通过官方渠道二次确认,遇到可疑情况立即拨打12300电信投诉热线,可有效规避多数推销欺诈风险。
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