检查信号覆盖区域
打开手机设置查看信号强度标识,若显示”无服务”或信号微弱,请尝试:
- 移动到窗户或开阔区域
- 避开电梯、地下室等封闭空间
- 查询运营商官网的覆盖地图
重启设备
执行设备软重启操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 进入设置-网络-手动选择运营商
检查SIM卡状态
取出SIM卡进行物理检测:
现象 | 处理方案 |
---|---|
金属触点氧化 | 用橡皮擦拭 |
卡片变形 | 更换卡槽测试 |
更新网络设置
在手机设置中执行网络重置:
- 进入系统设置-通用-传输或重置
- 选择”重置网络设置”
- 输入锁屏密码确认操作
联系运营商
当自主排查无效时,应联系运营商客服:
- 确认账户是否欠费停机
- 查询是否触发风控机制
- 申请远程刷新网络数据
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