一、查找官方联系方式
息烽移动宽带用户可通过以下途径获取报修电话：
- 服务合同首页底部维修专线
- 每月账单中的服务热线
- 光猫设备贴纸上的紧急联系电话
二、官网自助报修流程
登录中国移动贵州分公司官方网站：
- 访问www.gz.10086.cn
- 选择”宽带服务”菜单
- 点击”故障申报”按钮
- 填写设备识别码和故障描述
三、移动APP快速通道
通过”中国移动”APP操作步骤：
- 打开APP进入”宽带专区”
- 选择”在线报障”功能
- 拍摄并上传故障设备照片
- 提交服务工单
四、注意事项
报修前建议完成以下检查：
- 确认电源连接正常
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫设备（间隔30秒）
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