一、注销前准备
办理号码注销前需确认以下事项：
- 账户无未结清费用
- 解除所有绑定服务（如银行预留号码）
- 备份重要通讯记录
- 准备有效身份证件原件
二、线上注销流程
- 登录新电信官方网站或手机APP
- 进入”账户管理-号码服务”页面
- 选择”号码注销申请”功能
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待3个工作日内审核结果
三、线下注销流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带身份证原件至最近营业厅
- 填写《号码注销申请表》
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
四、注意事项
- 合约期内号码需先解约
- 注销后号码将进入90天冷冻期
- 余额退还需单独申请
- 集团用户需单位证明文件
五、常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：冷冻期内可凭原证件申请复装
Q：停机保号期间能否注销？
A：需先恢复通信状态后办理
建议用户根据自身需求选择合适渠道办理，线上注销适合时间紧迫用户，线下办理可获取纸质凭证。完成注销后建议保留回执至少6个月以备核查。
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