一、核实工作人员身份
正规联通工作人员上门时会主动出示以下证明:
- 带有姓名、工号、照片的工牌
- 印有联通LOGO的工作证件
- 统一着装的蓝色或灰色制服
二、确认预约信息
提前通过以下方式验证安装预约:
- 登录联通官方APP查看工单状态
- 拨打10010客服热线核实
- 比对预约短信中的时间地点
三、检查证件与工单
要求查看纸质版安装工单,重点确认:
- 联通公章与工单编号
- 客户姓名与安装地址
- 套餐详情与收费标准
四、警惕异常收费
注意以下可疑行为:
- 要求现金支付或私人转账
- 收取未公示的设备押金
- 推销非官方套餐产品
五、官方渠道举报
发现可疑情况立即通过以下途径反馈:
- 联通官网在线投诉通道
- 10010电话转人工服务
- 营业厅现场备案
通过核实身份凭证、确认预约信息、检查官方文件、警惕异常收费、及时官方验证五个步骤,可有效防范上门安装骗局。建议保存好所有服务凭证,发现可疑行为立即终止服务并报警。
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