确认工作人员身份
正规联通工作人员上门时须遵守以下规范：
- 穿带有中国联通LOGO的工装
- 主动出示加盖公章的工牌
- 配备专用检测设备（如光功率计）
核实服务工单编号
要求查看电子服务工单，注意：
- 工单应包含12位数字编号
- 显示用户登记的手机号码
- 标注具体服务类型（如”宽带检测”）
官方渠道验证
可通过以下方式确认服务真实性：
- 拨打10010客服热线查询工单
- 登录联通手机营业厅APP验证
- 扫描工单二维码获取服务信息
警惕异常收费要求
正规检测服务不收取任何费用，若遇以下情况需警惕：
- 要求现金支付”检测费”
- 推销非官方套餐产品
- 索要账号密码等敏感信息
常见诈骗手段识别
| 正规服务 | 可疑行为 |
|---|---|
| 提前电话预约 | 突然上门检测 |
| 使用专业设备 | 要求手机操作 |
| 工装证件齐全 | 便装无身份证明 |
通过核实身份凭证、验证工单信息、拒绝非正规收费要求，可有效防范上门服务诈骗。建议用户留存工作人员信息并通过官方渠道二次确认，遇到可疑情况应立即报警并联系联通客服。
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