一、确认移机资格
办理宽带移机前需确认新地址是否在电信服务覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线咨询
- 登录中国电信网上营业厅验证
- 前往线下营业厅实地确认
二、准备必要材料
申请人需携带以下资料办理业务：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（如缴费单）
- 新地址的房产证明或租赁合同
三、办理流程步骤
标准移机办理流程包含三个主要环节：
- 线上/线下提交移机申请
- 等待工程师现场勘测
- 预约安装时间完成迁移
四、费用说明
移机费用根据用户套餐类型有所差异：
- 普通家庭宽带：200元/次
- 企业专线用户：500元/次
- 合约期内用户：按协议减免
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 保持原设备完好无损
- 确认新址弱电箱位置
宽带移机需提前做好地址确认、材料准备，并通过官方渠道办理。建议避开业务高峰期，提前与客服确认服务时间，确保网络迁移顺利完成。
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