检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器的电源指示灯是否正常，检查网线两端是否牢固插入对应接口。若使用WiFi拨号，确保设备已连接到正确的无线网络。
重启网络设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源
- 依次重启光猫和路由器
验证账号密码有效性
在拨号界面核对：
- 确认宽带账号后缀（如@139.gd）
- 检查大小写锁定状态
- 通过短信验证账号是否欠费
检查网卡配置
打开网络适配器设置，确保：
- IP获取方式为自动(DHCP)
- DNS设置为自动获取
- 网卡驱动程序状态正常
联系客服协助
若上述操作无效，请拨打10086转接宽带技术支持，提供光猫设备背面的SN码以便快速定位问题。
通过系统性的硬件检查、设备重启和配置验证，大多数拨号失败问题可在10分钟内解决。若故障持续存在，建议及时联系专业人员处理。
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