广电宽带预约流程概述
广电号段用户可通过线上线下多种渠道申请宽带业务，需先验证号码归属权并选择对应套餐。系统将自动审核用户资质，确认通过后48小时内安排工程师上门安装。
四种预约方式详解
用户可根据需求选择以下办理方式：
- 微信公众号：关注「广电网络服务」→ 业务办理 → 宽带预约
- APP办理：登录「广电管家」→ 首页「宽带报装」入口
- 电话预约：拨打96123按3号键转宽带专席
- 营业厅办理：携带身份证至标有「广电5G」标识的线下网点
办理所需材料清单
办理业务时需准备：
- 本人有效身份证原件
- 广电号段手机SIM卡
- 房产证明或租房协议（地址核验）
业务办理注意事项
用户需特别注意：
- 宽带覆盖区域查询需提前在官网确认
- 融合套餐用户享首年7折优惠
- 光猫设备需缴纳200元押金
服务承诺与时效
| 环节 | 标准时效 |
|---|---|
| 预约受理 | ≤2小时 |
| 线路勘测 | 24小时内 |
| 装机完成 | 预约后72小时内 |
广电号段用户通过标准化流程可快速完成宽带业务办理，建议优先使用数字化渠道提交申请，同时提前准备好相关证件材料以确保办理效率。
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