准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下材料至联通营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账户信息（如合同编号）
- 光猫等设备（迁移时需回收检测）
预约迁移方式
可通过以下三种渠道办理预约：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通网上营业厅提交迁移申请
- 携带材料到线下营业厅现场办理
迁移当日准备
安装工程师上门前需确保：
- 新地址已开通光纤入户
- 预埋网线接口可用
- 保留旧设备完整无损坏
费用确认说明
迁移可能涉及以下费用：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备检测费 | 免收 |
| 光纤改造费 | 视情况收取 |
注意事项提醒
迁移过程中需注意：
- 提前3个工作日预约
- 保留原套餐资费不变
- 新旧地址需在同城范围
进度查询方法
可通过以下途径查询迁移进度：
- 10010客服查询工单状态
- 短信接收进度通知
- 网上营业厅订单追踪
宽带迁移需提前准备完整材料，通过正规渠道预约并配合工程师完成设备检测。建议迁移前确认新址网络环境，保留业务回执单以便查询进度。合理规划迁移时间可最大限度减少网络中断影响。
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