检查网络连接质量
使用网络测速工具检测当前带宽是否达到IPTV服务要求。建议通过有线连接进行测试，排除无线干扰因素。典型故障表现包括：
- 下载速度低于20Mbps
- 网络抖动值超过30ms
- 丢包率大于1%
优化路由器设置
通过以下步骤提升网络传输效率：
- 将路由器升级至最新固件
- 开启QoS功能并优先保障IPTV流量
- 切换至5GHz频段无线网络
- 禁用非必要后台程序更新
检查设备性能
老旧机顶盒可能导致解码延迟，建议：
- 检查设备硬件规格是否符合4K流媒体要求
- 清理设备缓存空间
- 尝试重置设备到出厂设置
联系服务提供商
当自主排查无效时，应立即：
- 拨打运营商技术支持热线
- 提供具体错误代码和测速截图
- 要求检查局端设备状态
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