检查物理连接
确保所有线缆正确连接：
- 确认LAN网线两端插头无松动
- 检查光纤/网线是否存在明显折损
- 尝试更换备用网线测试
重启网络设备
按顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 光猫完全启动后再开启路由器
检查路由器设置
登录路由器管理界面验证：
- 确认未开启限速功能
- 检查是否启用QoS带宽分配
- 查看连接设备数量是否异常
排查带宽占用
使用网络监控工具：
- 检测后台程序自动更新
- 关闭P2P下载类应用
- 检查局域网内其他设备流量
更新固件版本
升级设备软件可修复已知问题：
- 访问设备官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 完成升级后恢复出厂设置
联系运营商
当自行排查无效时应及时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
- 要求技术人员上门检测
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