1. 检查物理连接
首先确认所有线缆连接稳固：
- 电源适配器是否插紧
- 网线与Modem/WAN口是否接驳正确
- 光纤接头是否清洁无破损
2. 重启设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭Modem电源
- 等待2分钟
- 重新通电启动
- 检查状态指示灯
3. 验证网络配置
登录Modem管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN连接状态
- PPPoE账号密码是否正确
- IP地址获取方式
4. 检查信号强度
使用设备管理界面或专用APP检测：
| 信号质量 | RSRP值(dBm) |
|---|---|
| 优秀 | > -90 |
| 正常 | -90 ~ -110 |
| 弱信号 | < -110 |
5. 联系运营商
当上述步骤无效时：
- 记录错误代码/指示灯状态
- 检查运营商服务状态页面
- 拨打技术支持热线
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