一、广电宽带预约流程
通过广电号码预约宽带分为以下步骤：
- 拨打广电客服热线96123，按语音提示选择宽带业务；
- 提供用户姓名、地址和身份证号进行信息登记；
- 选择宽带套餐类型及安装时间；
- 等待工作人员上门安装并激活服务。
二、主要办理渠道
用户可通过以下渠道办理广电宽带：
- 线上渠道：广电官方网站”业务办理”专区、微信公众号”中国广电服务”
- 线下渠道：广电营业厅、授权代理网点（需携带身份证原件）
三、所需材料清单
办理宽带业务需准备：
- 本人有效身份证件
- 广电号码绑定证明（如广电手机SIM卡）
- 地址证明材料（房产证/租赁合同）
四、注意事项
预约时需注意：安装地址需在广电网络覆盖范围内，晚间19:00-21:00为高峰期建议错时预约，套餐变更需在合约期满后申请。
五、常见问题解答
Q：非广电手机用户能否办理？
A：需先办理广电号码入网方可申请宽带服务。
Q：安装时效多久？
A：城区用户通常在预约后48小时内完成安装。
通过明确的办理流程和多渠道服务，广电用户可便捷完成宽带预约。建议提前确认网络覆盖情况并准备好相关材料，遇到问题可随时联系24小时客服热线。
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