申请失败常见原因
用户申请广电宽带服务时可能遇到以下问题：
- 证件信息不完整或过期
- 所在区域未覆盖广电网络
- 历史欠费未结清
- 套餐选择与设备不匹配
办理基本条件
成功办理广电宽带需满足：
- 年满18周岁的中国大陆居民
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址在服务覆盖范围内
- 通过信用审核验证
常见问题说明
特殊场景处理方式：
- 合租用户需提供房主授权证明
- 企业用户需提交营业执照副本
- 老旧小区需提前确认线路改造情况
操作流程指南
标准办理步骤：
- 官网查询覆盖区域
- 线上提交证件扫描件
- 预约安装时间
- 现场设备调试
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