基础设备检查
首先检查物理连接状态：
- 确认网线/光纤接口无松动
- 检查设备指示灯是否正常
- 验证电源适配器是否通电
网络状态诊断
通过设备管理界面执行以下操作：
- 查看IP地址获取状态
- 运行内置网络诊断工具
- 检查防火墙设置是否误拦截
路由器故障排除
遇到连接异常时可尝试：
- 执行路由器硬件重启
- 恢复出厂设置后重新配置
- 升级路由器固件版本
运营商服务验证
通过以下方式确认服务状态：
- 登录运营商官网查询服务状态
- 拨打客服热线确认账户状态
- 检查SIM卡有效期（移动热点设备）
进阶解决方案
若仍无法解决，可尝试：
- 更换网络终端设备测试
- 使用网络嗅探工具分析流量
- 联系专业技术人员协助
通过系统性排查可快速定位90%以上的广域网连接故障。建议按照从硬件到软件、从本地到运营商的顺序逐步排查，多数问题可通过重启设备或重置配置解决。如遇区域性网络中断，需及时联系运营商获取最新服务信息。
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