一、准备所需材料
办理联通宽带退户需准备以下材料：本人身份证原件、宽带开户协议（如有）、光猫/路由器等设备及配件。若委托他人办理，还需提供代办人身份证和授权书。
二、联系客服确认资格
拨打联通客服热线10010，转人工服务查询合约状态。若宽带仍在合约期内，需缴纳违约金；若已到期，可直接申请销户。
三、线上申请退出流程
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传身份证照片并填写申请表
- 等待3个工作日内短信确认
四、线下营业厅办理
携带材料前往当地联通自有营业厅，领取业务受理单并签署销户协议。现场结清未出账费用，获取业务回执单。
五、归还宽带设备
在营业厅交还光猫、机顶盒等设备，工作人员将检测设备完整性。若设备损坏或丢失，需按价赔偿。
六、确认销户完成
3个工作日后拨打10010查询销户状态，确认宽带账号已注销。保留回执单至少30天以备核查。
七、注意事项
- 提前备份宽带账号相关数据
- 退户后原电话号码将被回收
- 套餐优惠同步终止
- 次月10日前完成费用结算
通过以上步骤可顺利完成联通宽带退户。建议优先选择线下营业厅办理以确保流程规范，办理前请务必核实合约条款，避免产生额外费用。
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