一、注销前的准备工作
在注销宽带账号前，请确保已完成以下事项：
- 结清所有未支付的账单费用
- 备份并转移宽带账号关联的重要数据
- 准备好身份证原件及宽带开户协议
二、通过线上渠道办理
登录联通官方服务平台进行操作：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入”宽带业务”-“服务变更”页面
- 选择”账号注销”并提交电子申请表
- 等待72小时人工审核确认
三、前往线下营业厅办理
携带所需材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带调制解调器等终端设备
- 最后一次缴费凭证
四、设备归还流程
设备归还需注意：
- 光猫外观完好无破损
- 配套电源线齐全
- 设备序列号与记录一致
五、注意事项
注销完成后请注意：
- 保留注销回执单至少6个月
- 3个工作日内收到短信确认
- 原账号绑定的增值服务将同步终止
通过线上或线下渠道均可完成联通宽带注销，建议优先选择线上办理以节省时间。注销前请仔细核对协议条款，设备归还需符合验收标准以避免额外费用。如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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