检查物理连接
首先确认光纤接口与宽带猫连接牢固，检查以下关键部位：
- 光纤接头是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化变形
- 电源适配器是否接触不良
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟放电完成
- 重新接通电源启动
信号强度检测
| 信号状态 | 建议措施 |
|---|---|
| ≥-60dBm | 信号优良 |
| -61~-70dBm | 建议调整位置 |
| ≤-71dBm | 需联系运营商 |
固件升级指南
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），在系统维护菜单中：
- 检查当前固件版本
- 下载官方最新固件
- 遵循提示完成升级
联系运营商
当自主排查无效时，需立即：
- 拨打运营商服务热线
- 提供设备SN码和故障代码
- 预约工程师上门检测
通过系统性排查可快速定位问题根源，建议按物理连接→设备重启→信号检测→固件升级的优先级顺序处理。如问题持续，应及时联系专业人员处理。
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