一、确认账户余额与合约状态
在申请退费前，需登录联通官方APP或拨打客服热线10010查询账户余额，并确认宽带合约是否已到期或提前解除。若合约未到期，需按合约条款支付违约金。
二、准备所需材料
退费需提供以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 近期缴费凭证
- 退费申请表（可通过官网下载或营业厅领取）
三、申请退费流程
退费可通过以下步骤完成：
- 携带材料前往就近联通营业厅。
- 提交退费申请并填写表格。
- 工作人员审核材料并确认退款金额。
- 选择退款方式（原路退回或银行转账）。
四、审核与到账时间
审核通常需3-5个工作日。审核通过后，退款到账时间因方式不同而异：
| 退款方式 | 到账周期 |
|---|---|
| 原路退回 | 1-3个工作日 |
| 银行转账 | 3-7个工作日 |
五、注意事项与常见问题
退费过程中需注意：
- 确保账户无未结清费用
- 保留退费申请回执单
- 若审核失败，需补充材料重新提交
退回联通宽带剩余费用需按流程提交材料并完成审核。建议提前确认账户状态并留存凭证，以确保退费顺利进行。
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