一、确认当前套餐信息
登录移动官方APP，在「我的套餐」页面查看宽带到期时间、资费标准及优惠活动。拨打10086按语音提示查询套餐状态，确保了解剩余天数后再操作续费。
二、在线续费步骤
- 打开移动网上营业厅网页版或APP
- 进入「宽带专区」选择续费服务
- 验证身份信息并选择续费周期
- 使用支付宝/微信完成支付
- 查收短信确认续费成功
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至最近移动营业厅，在自助服务终端选择「宽带续费」选项，或通过人工柜台办理续费业务，建议提前预约避免排队。
四、常见问题解决
- 支付失败：检查银行卡限额或更换支付方式
- 套餐冲突：联系客服解除绑定合约
- 系统延迟：等待15分钟后刷新页面
五、注意事项
续费前确认是否有折扣活动，避免选择非官方渠道缴费，保留电子发票作为凭证。合约期内提前续费可能影响原有优惠。
通过在线自助服务可在5分钟内完成续费操作，线下办理建议选择非高峰时段。遇到技术问题时及时拨打10086转接宽带专席，确保服务连续性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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