检查设备连接状态
确认路由器电源指示灯正常亮起，检查网线是否牢固插入设备。常见问题包括：
- 网线接口氧化导致接触不良
- 路由器WAN口未正确连接
- 设备过热引发断连
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检测信号强度
| 信号值(dBm) | 连接质量 |
|---|---|
| -50 ~ -60 | 优秀 |
| -61 ~ -70 | 良好 |
| -71 ~ -80 | 一般 |
更新网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 固件是否为最新版本
- 是否开启正确的网络模式
- DHCP服务是否正常启用
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打24小时客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 前往线下营业厅检测
通过系统性的设备检查、规范的重启操作、信号监测和设置更新，大多数网络连接问题可快速解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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