检查物理连接
确保所有线缆牢固连接：
- 确认光纤/网线两端无松动
- 检查电源适配器是否正常通电
- 观察设备指示灯状态是否正常
重启设备
按规范顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再连接终端
验证信号强度
使用设备管理页面或专用APP检测：
- 优秀：-50dBm 至 -60dBm
- 正常：-60dBm 至 -75dBm
- 需调整：低于 -80dBm
更新固件配置
登录设备管理界面执行以下操作：
- 检查系统版本是否为最新
- 恢复出厂设置后重新配置
- 确认宽带账号密码输入正确
联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录设备错误代码
- 拨打运营商技术支持热线
- 提供设备型号和故障现象描述
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