1. 确认诊断密码的正确性
若移动宽带连接失败，首先需验证诊断密码是否输入正确：
- 检查密码是否包含大小写或特殊字符（如@、#等）。
- 避免手动输入，尝试复制粘贴密码以减少错误。
- 登录路由器管理界面，确认密码是否被修改。
2. 检查设备连接状态
确保设备与移动宽带的连接方式无误：
- 查看Wi-Fi列表，确认已选择正确的网络名称（SSID）。
- 关闭并重新启用设备的无线网络功能。
- 尝试切换至其他设备（如手机或平板）测试连接是否正常。
3. 重启路由器和调制解调器
硬件设备临时故障可能导致连接问题：
- 拔掉路由器和调制解调器的电源线，等待30秒后重新通电。
- 重启后等待2-3分钟，待信号灯稳定后尝试连接。
4. 使用移动宽带诊断工具
运营商通常提供专用工具辅助排查：
- 下载并安装官方诊断应用（如“移动宽带助手”）。
- 运行自动检测功能，根据提示修复网络配置或密码错误。
5. 联系技术支持获取帮助
若以上方法无效，建议联系移动宽带客服：
- 提供路由器型号、故障现象及已尝试的解决步骤。
- 要求远程重置诊断密码或安排技术人员上门检查。
通过逐步排查密码、设备状态和硬件问题，大多数移动宽带连接故障可快速解决。若问题持续，及时寻求专业支持能避免进一步延误。
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