设备故障
机房核心设备或用户端光猫故障是常见断网原因。可能涉及：
- 光模块异常
- 路由器宕机
- 电源系统故障
线路问题
光纤线路中断可能由施工损坏、动物啃咬或恶劣天气导致。典型表现为：
- 光信号红灯告警
- 网络延迟突增
- 完全无数据传输
维护升级
运营商计划性维护通常提前公告，但紧急系统升级可能造成临时断网。建议用户：
- 关注官方服务号通知
- 避开维护时段办公
网络攻击
分布式拒绝服务（DDoS）攻击可能造成区域性断网。2023年网络安全报告显示：
| 攻击类型 | 年均次数 |
|---|---|
| DDoS | 127次 |
| DNS劫持 | 43次 |
区域停电
电力供应中断会导致基站和传输设备停止工作，建议用户：
- 为路由器配备UPS电源
- 及时查询供电恢复信息
用户端问题
约35%的报修案例最终检测为用户自身原因：
- 网线接口松动
- 路由器过热
- 设备老化故障
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