问题确认
首先确认错误代码是否为1233，并检查设备是否显示红色信号灯。观察其他设备是否也无法连接网络以排除单设备问题。
设备重启
按顺序执行完整重启流程：
- 关闭光猫电源开关
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
物理连接检查
排查以下硬件连接问题：
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 路由器WAN口是否插错
网络设置重置
通过管理界面(192.168.1.1)执行出厂设置重置：
- 备份当前配置参数
- 选择系统维护-恢复出厂设置
- 重新输入PPPoE账号密码
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号
- 最近报错时间点
- 已尝试的解决方法
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