确认续费包合约状态
登录中国联通网上营业厅，在「我的套餐」页面查看续费包是否处于合约期内。若合约未到期，提前解约可能需要支付违约金。
- 访问10010.com并登录账号
- 进入「业务办理」→「已订业务」
- 定位宽带续费包条目
在线自助退订方法
通过联通官方APP完成退订操作：
- 打开「中国联通」APP并验证登录
- 在服务页面选择「退订业务」
- 勾选需退订的宽带续费包
- 接收并填写短信验证码确认
客服热线退订流程
拨打10010客服电话，按语音提示选择人工服务。需准备以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 服务密码或随机短信验证
- 宽带绑定的手机号码
营业厅办理退订
携带身份证原件至联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《增值业务退订申请表》。建议避开月底业务高峰期，办理后保留回执单备查。
退订后注意事项
退订生效后应核查次月账单，确认是否产生异常费用。若原续费包包含硬件设备（如光猫），需按合约规定决定是否归还。
建议优先选择线上渠道完成退订，若遇合约限制可联系客服协商处理。退订操作后建议持续关注3个月内的账单变动，确保权益不受损。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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