退订前准备
办理宽带退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 近期缴费凭证
线上退订流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传证件照片并提交申请
- 等待工作人员回访确认
线下营业厅办理
推荐前往归属地主营业厅办理：
- 武汉洪山广场营业厅
- 武昌中南路营业厅
- 汉口江汉路旗舰店
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需赔偿
- 退费周期约15个工作日
联系方式
湖北联通客服专线：
10010（24小时服务）
宽带业务专线：027-96516
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