一、退订前准备材料
退订联通免费宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、路由器等设备（如已领取）
- 近期缴费凭证（电子或纸质版）
二、线上退订申请步骤
通过联通官方渠道办理退订：
- 登录中国联通APP，进入「我的订单」
- 选择「宽带服务」-「退订申请」
- 上传身份证明及设备照片
- 提交申请并等待人工客服确认
三、线下营业厅办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 取号排队并说明退订需求
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取退订回执单
四、注意事项与常见问题
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退订生效时间为次月1日
常见问题：未到期如何解约？可拨打10010客服热线咨询具体赔付标准。
退订联通免费宽带需提前准备材料，通过线上或线下渠道提交申请。建议优先使用官方APP办理，若涉及设备归还或违约金问题，建议前往营业厅当面处理。
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