问题现象识别
当移动宽带设备显示黄色线信号时,通常表示网络连接存在不稳定或降速状态。此时可能出现以下现象:
- 网页加载速度明显变慢
- 视频缓冲频繁
- 在线游戏延迟升高
物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题:
- 确认光纤线/网线两端完全插入
- 检查线缆是否存在弯折或破损
- 测试更换备用网线
设备重启操作
按正确步骤重启设备:
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化情况
信号覆盖检测
使用运营商官方APP进行信号检测:
信号强度 | 网络状态 |
---|---|
>-70dBm | 优秀 |
-70~-85dBm | 良好 |
<-85dBm | 需优化 |
联系运营商
当自主排查无效时,建议:
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备指示灯状态
- 配合远程诊断测试
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