服务退订准备
在退订前请确认以下信息：
- 宽带服务绑定的身份证原件
- 当前套餐合约到期时间
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
在线退订流程
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择「退订服务」提交申请
客服退订方式
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 确认退订生效时间
营业厅办理
携带以下材料至线下营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 网络终端设备（需现场验收）
- 业务受理单签字确认
注意事项
退订服务时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 宽带账号需提前结清欠费
- 保留退订回执单至少3个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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