一、退订前准备事项
在办理退订前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- IPTV机顶盒及配套设备
- 最近一期缴费凭证
二、线上退订操作流程
通过官方渠道办理退订的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「增值业务管理」选项
- 找到IPTV服务点击退订
- 接收并验证短信确认码
三、线下营业厅办理
线下办理需注意以下事项：
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 设备归还 | 工作日9:00-17:00 |
| 账单结算 | 每月1-25日 |
四、设备归还说明
退订后设备处理流程：
- 需完整归还机顶盒及电源适配器
- 保留归还凭证至少6个月
- 设备损坏需支付赔偿金
五、退订后续确认
退订完成后请注意：
- 3个工作日内收到确认短信
- 次月起不再收取IPTV费用
- 保留宽带基础速率不受影响
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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