一、退订前准备工作
在办理退订前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认当前套餐合约是否到期
- 备份宽带账户重要数据
- 准备有效身份证件原件
- 缴清所有未结费用
二、线上退订方式
通过中国联通官方渠道进行线上退订：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「套餐变更」服务
- 按照提示完成身份验证
- 提交退订申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
建议提前通过官网查询营业厅服务时间，避免空跑。
四、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 宽带退订后48小时内断网
- 保留原号码需办理保号套餐
五、常见问题解答
Q：退订后何时生效？
A：套餐变更次月生效，宽带服务48小时内终止。
Q：设备如何归还？
A：需完整退还光猫、机顶盒及电源配件，缺失将扣除押金。
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