一、登录联通官方渠道
通过中国联通官网或手机APP可自助退订优惠包:
- 打开联通网上营业厅(10010.com)或“中国联通”APP
- 登录您的宽带账号
- 进入「我的业务」→「已订业务」
- 找到目标优惠包,点击「退订」按钮
二、通过客服热线退订
拨打10010客服热线,按语音提示操作:
- 选择人工服务(通常按0号键)
- 提供身份证号及宽带账号验证身份
- 告知客服需退订的优惠包名称
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往联通营业厅:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务回执单备查
四、注意事项与常见问题
退订前请注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后相关服务将立即失效
- 建议月底办理避免按整月计费
通过以上三种方式均可完成退订,推荐优先使用线上渠道快速办理。退订后建议通过官方渠道查询账单,确认业务状态已更新。若遇系统延迟,可保留退订凭证联系客服处理。
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