退订前准备事项
办理退订前需确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用光猫设备
- 未结清费用清单
线上退订流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的业务」管理页面
- 选择「宽带服务」-「解约申请」
- 上传设备照片并提交申请
线下营业厅办理
携带设备至营业厅需完成以下步骤：
- 领取业务办理排队号
- 签署终止服务协议
- 设备检测与回收
- 获取退费结算单
费用计算规则
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤3个月 | 10% |
| 4-6个月 | 25% |
| 7-12个月 | 40% |
注意事项
退订后需特别注意：
- 保留结算单至少6个月
- 设备损坏需支付赔偿金
- 退费周期为15个工作日
建议提前30天办理退订手续，通过官方渠道获取实时费用测算。未到期解约可能产生违约金，具体金额以最终核算为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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