一、退订前准备
办理退订前需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 账户无欠费记录
- 准备好身份证原件
- 记录宽带账号信息
二、线上退订流程
通过联通官方渠道办理步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「我的合约」
- 选择需要退订的宽带服务
- 提交退订申请并接收短信验证码
三、线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 宽带设备 | 光猫及配套设备 |
四、退订确认事项
完成退订后需注意：
- 确认终止服务日期
- 索取退订回执单
- 检查最终账单结算
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