一、退订前的准备
在退订联通宽带包月服务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备好身份证原件及复印件
- 查询是否有未结清费用
- 备份宽带相关设备（光猫、机顶盒等）
二、在线退订流程
通过联通官方网站办理退订的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带服务」-「退订管理」
- 填写退订申请表并提交
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带以下材料至就近联通营业厅：
- 本人有效身份证件
- 宽带开户协议原件
- 网络终端设备
工作人员将现场办理退订并出具业务回执单。
四、客服电话退订
拨打联通客服热线10010：
- 根据语音提示转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认退订业务类型
- 预约设备回收时间
五、注意事项
| 退订方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 在线退订 | 3个工作日内 |
| 线下办理 | 即时生效 |
| 电话退订 | 次日生效 |
退订后需归还全部租赁设备，逾期未还将产生设备赔偿费用。
建议优先选择线下营业厅办理退订，可现场完成设备交接和费用结算。若合约期内提前解约，可能需支付相应违约金，具体费用以合同约定为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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