退订前准备材料
办理联通宽带退订需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
- 光猫/机顶盒等设备（如协议要求归还）
线上退订流程
通过联通官方渠道退订的操作步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「宽带业务」并点击退订选项
- 上传身份证照片完成验证
- 提交退订申请并保存回执单号
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 通过官网查询就近自营营业厅
- 取号后填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用状态
- 签署退订协议并领取退费凭证
退订注意事项
办理时需特别注意以下事项：
- 提前备份宽带账号中的重要数据
- 确认合约期限制及违约金条款
- 结清当月产生的网络使用费
- 保留退订回执至少6个月
确认退订状态
提交申请后可通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线查询进度
- 在联通APP「服务记录」中查看状态
- 接收短信通知确认业务终止
退订联通宽带需提前准备身份证明与设备材料，根据个人需求选择线上或线下办理渠道，注意核对协议条款并保留相关凭证。建议在合约到期前15个工作日办理以避免额外费用。
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